شروط وأحكام الاستخدام | G.PACK
تاريخ آخر تحديث: 1 يونيو 2026
مرحباً بكم في منصة G.PACK الإلكترونية (https://gpacksa.com/). تُحدد هذه الشروط والأحكام القواعد واللوائح التنظيمية لاستخدام موقعنا الإلكتروني والاستفادة من خدمات طباعة وتصنيع التغليف والمطبوعات الورقية والتجارية التي نقدمها.
بدخولك إلى هذا الموقع أو تقديم طلب شراء، فإنك توافق تماماً على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يرجى عدم استخدام الموقع أو طلب الخدمات.
1. التعريفات والمصطلحات
- الشركة / المنصة: تُشير إلى G.PACK وممثليها.
- العميل / المستخدم: يُشير إلى أي شركة، مؤسسة، أو فرد يستعرض الموقع أو يطلب خدمات الطباعة والتصنيع عبره.
- الخدمات: تشمل تصميم وطباعة وتصنيع مواد التغليف (الباكدجنج)، المطبوعات الورقية، الملصقات (الاستيكرات)، وأغطية الأطباق، وتطريز الزي الرسمي، وغيرها.
2. شروط الحساب والتعامل المهني
- يجب أن تكون كافة البيانات المقدمة من قِبل العميل (اسم المنشأة، السجل التجاري، بيانات التواصل، وعناوين الشحن) دقيقة وصحيحة ومحدثة تماماً.
- يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على سرية معلومات حسابه (إن وُجد) وعن كافة الأنشطة والطلبات التي تتم من خلاله.
3. المواصفات الفنية والملفات المرسلة (أقسام الطباعة)
بصفتنا جهة مصنّعة ومقدمة لخدمات الطباعة الرقمية والأوفست، يخضع تنفيذ الطلبات للمحددات الفنية التالية:
- مسؤولية التصميم: يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن مراجعة محتوى التصاميم، النصوص، التدقيق اللغوي، والأبعاد قبل اعتماد الطلب. لا تتحمل المنصة مسؤولية أي خطأ إملائي أو فني تم اعتماده من قِبل العميل.
- تطابق الألوان: تسعى G.PACK لاستخدام أحدث تقنيات الطباعة لتحقيق أعلى دقة ألوان ممكنة. ومع ذلك، يقر العميل بوجود هامش اختلاف طبيعي ضئيل في درجات الألوان بين ما يظهر على الشاشات الرقمية (RGB) وبين المنتج المطبوع فعلياً (CMYK / Pantone).
- الملفات الفنية: يجب على العميل رفع ملفات التصميم بصيغ عالية الجودة ومجهزة للطباعة (مثل Vector, PDF, AI) ووفقاً للأبعاد الدقيقة المطلوبة لتجنب أي تدني في جودة المخرجات.
4. حقوق الملكية الفكرية وسرية التصاميم
- ملكية العميل: يحتفظ العميل بكامل حقوق الملكية الفكرية للتصاميم والشعارات والعلامات التجارية التي يرفعها إلى الموقع، ويقر بامتلاكه الحق القانوني الكامل لاستخدامها.
- مسؤولية المحتوى: ترفض المنصة طباعة أي مواد تنتهك حقوق الملكية الفكرية لأطراف أخرى، أو تخالف القوانين والآداب العامة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- التزام G.PACK: نلتزم التزاماً صارماً بعدم إعادة استخدام، أو بيع، أو مشاركة تصاميم وملفات عملائنا لأي أطراف أو عملاء آخرين، وتُعامل كأصول تجارية سرية للغاية.
5. أسعار الخدمات، الفواتير، والدفع
- كافة الأسعار المذكورة في الموقع أو في عروض الأسعار (Quotes) يتم تحديثها بناءً على مواصفات المواد، الكميات، وخامات التصنيع المطلوبة.
- يتم البدء في عمليات التصنيع والإنتاج فور تأكيد استلام الدفعة المالية المتفق عليها أو سداد قيمة الطلب بالكامل وفقاً لآلية الدفع المعتمدة.
- تخضع جميع الأسعار والتعاملات للأنظمة الضريبية والمالية السارية في المملكة العربية السعودية (بما يشمل ضريبة القيمة المضافة إن وُجدت).
6. الإنتاج، الشحن، والتسليم
- المدد الزمنية: المواعيد المحددة للإنتاج والتصنيع هي مواعيد تقديرية تخضع لحجم الطلب وضغط خطوط الإنتاج، وتبدأ الدورة الزمنية للطلب بعد الاعتماد النهائي للتصميم وسداد الرسوم.
- الشحن والخدمات اللوجستية: يتم تسليم الشحنات والطلبيات عبر شركائنا من شركات الشحن والخدمات اللوجستية المعتمدة. لا تتحمل G.PACK مسؤولية أي تأخير ناتج عن ظروف القوة القاهرة أو إجراءات شركات الشحن بعد خروج المنتج من مصانعنا، لكننا نلتزم بالمتابعة الحثيثة لضمان وصولها بأمان.
7. سياسة الإلغاء، التعديل، والإرجاع
- نظرًا لأن منتجات التغليف والطباعة هي منتجات "مصنعة ومخصصة بناءً على طلب العميل بالكامل" (Customized Products)، فإنه:
- لا يمكن إلغاء الطلب أو تعديله بعد دخوله مرحلة الإنتاج الفعلي.
- لا يحق للعميل طلب إرجاع المنتج أو استرداد قيمته إلا في حال وجود عيب مصنعي واضح أو خطأ صريح ومثبت في التنفيذ من قِبل المنصة يختلف عن التصميم والمواصفات التي تم اعتمادها.
8. القانون الواجب التطبيق والنزاعات
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية. وفي حال نشوء أي نزاع -لا قدر الله- يتم السعي لحله ودياً بين الطرفين، وفي حال تعذر ذلك، يتم اللجوء إلى الجهات القضائية المختصة بالمملكة.
9. التعديلات على شروط الاستخدام
تحتفظ G.PACK بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت ودون إشعار مسبق، وتصبح التعديلات سارية المفعول فور نشرها على هذه الصفحة. يرجى مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.
10. معلومات الاتصال
لأي استفسارات أو تفاصيل إضافية تتعلق بشروط الاستخدام، يسعدنا تواصلكم مع فريقنا عبر:
- البريد الإلكتروني: [أدخل البريد الإلكتروني الخاص بالموقع]
- رقم الهاتف/الواتساب: [أدخل رقم الهاتف]
- الموقع الرئيسي: ينبع / الرياض، المملكة العربية السعودية.