تتبع طلبك

كيف تتبع طلبك في GPACK؟

توفر GPACK نظام تتبع شفاف ولحظي لجميع طلبات الطباعة والتغليف. بعد تأكيد طلبك، ستحصل على رقم متابعة فريد يمكنك إدخاله أعلاه لمعرفة الحالة الدقيقة لطلبك في أي وقت.

مراحل تنفيذ الطلب

1. قيد الانتظار: تم استلام طلبك وهو في طابور الإنتاج. يقوم فريقنا بمراجعة المواصفات والتأكد من توافر المواد الأولية اللازمة.
2. مرحلة التصميم: يعمل مصممونا على إعداد ملفات الطباعة وفق مواصفاتك. سيتم إرسال نموذج للمعاينة (Proof) عبر البريد الإلكتروني أو واتساب للموافقة.
3. مرحلة الطباعة: بعد الموافقة على التصميم، يبدأ الإنتاج الفعلي على الماكينات. تستغرق هذه المرحلة من 3 إلى 7 أيام عمل حسب الكمية والنوع.
4. مرحلة التجهيز والتغليف: يتم تجهيز المنتجات النهائية وتغليفها وفرزها للشحن. يتضمن ذلك فحص الجودة للتأكد من مطابقة المواصفات المطلوبة.
5. جاري الشحن: طلبك في الطريق إليك. يمكنك التواصل مع فريق الدعم للحصول على رقم تتبع شركة الشحن.
6. تم التسليم: تم توصيل طلبك بنجاح. نرجو تقييم تجربتك وإعلامنا بأي ملاحظات لتحسين خدمتنا.

أسئلة شائعة عن تتبع الطلبات

أين أجد رقم الطلب؟ يمكنك العثور على رقم الطلب في رسالة تأكيد الطلب المرسلة إلى بريدك الإلكتروني، أو في لوحة التحكم الخاصة بك في حال وجود حساب.

كم يستغرق وقت التسليم؟ يتراوح وقت التسليم الإجمالي بين 7 و15 يوم عمل حسب نوع المنتج والكمية المطلوبة والموقع الجغرافي.

هل يمكنني تعديل الطلب بعد تأكيده؟ يمكن إجراء تعديلات في مرحلة الانتظار فقط. بعد الدخول في مرحلة الطباعة، لا يمكن تعديل المواصفات.

للاستفسار عن طلبك مباشرة، تواصل مع فريق خدمة العملاء عبر واتساب أو البريد الإلكتروني وسيتم الرد خلال ساعات العمل.